開発計画業務
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開発計画
- 開業業務サポート
- デューデリジェンス
(市場調査／商圏調査／競合調査／エンジニアリング・レポート)
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基本計画
- SC開発コンセプトの作成
- デザイン・環境・ネーミング計画立案
- 事業計画策定
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開業準備
- 運営計画準備立案
- 施設管理計画立案
- 管理コストの策定
- 現地スタッフの雇用
- テナントリーシング
- 売上金管理システムの構築
- 広告宣伝・販売促進計画の策定
- オープニング計画策定 ほか
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運営業務・管理 |
テナント管理業務
- テナント入退店管理
- 館内細則等遵守・指導
- 不振テナントに対する面談・売上増加への協力
- テナント会の運営
- 新規テナント開拓（ＭＤ構築・条件交渉・審査・契約締結）
- テナント工事管理（入退店に関わる工事管理・消防などの事前協議）
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売上請求管理業務
- 売上金管理（転貸テナントに関する業務委託を含む）
- テナント付加使用料計算
- 賃料等請求、売上金からの控除計算
- クレジット売上管理
- クレジット契約管理
- ＩＰ・ＰＯＳ機器管理（テナントに対する操作方法等の指導を含む）
- 両替機管理（同上）
- 滞納テナントへの督促
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来館者管理業務
- 来店客計数把握
- 来店客動向分析（来館客調査より商圏エリア・来館手段・利用目的などを分析）
- 来館者の事故等不測の事態への対応
- 一般顧客窓口受付およびクレーム対応
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広告宣伝・販売促進業務
- 52週マスタープランの立案、それに基づくセールスプロモーションの
企画・実施
- 各協力会社への交渉、発注代行
- 催事テナントの誘致・催事契約代行
- 看板、ウインドウ、懸垂幕等掲示物の管理、看板使用契約の受注・管理・行政対応（屋外広告物申請・更新手続き、道路占有許可の申請・更新手続き）
- テナントからの販売促進費の徴収（新規商業施設は、別途開業販促費を徴収）
- 広告宣伝費の予算、支出管理
- 商圏内競合施設の動向調査・分析
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予算作成・管理
- 年間運営予算の作成
- 修正予算の作成
- 対予算実績管理
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施設運営・管理
- 駐車場・駐輪場管理
- 町会・商店会対応
- 保守、メンテナンス、修繕・更新工事の実施
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施設維持・修繕・消防関係サポート業務
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事故、事件対応（来館者の急病、万引き、浮浪者対応、機械警備、設備警報発報対応、昇降機非常停止、迷子、拾得物、搬入車両対応、その他施設・設備に対する破損・いたずら）
- 特別な防災設備に関するサポート（火災報知器等の誤発報への対応、所轄消防署協議および設備業者協議）
- 防災訓練指導・実施、消防対応（消防立ち入り検査への対応）
- 日常ビル管理（ビルメンテナンス業者・清掃業者の指導などを含む）
- ビル維持保全計画、修繕計画の作成（長期修繕計画を含む）
- 修繕更新工事にかかる技術サポート
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会計出納業務 |
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売上金清算・返還
- 賃料等収受、指定口座への送金
- 口座・通帳銀行印管理(エレクトロニックバンキングによるものを含む)
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投資家・アセットマネージャー対応およびオーナー代行業務 |
- 投資家・アセットマネージャーからの各種照会、要望等への対応
- 承認事項等の確認・通知（管理組合における承認事項、各種点検、計画修繕の実施等）
- 報告書等の精査・報告（管理組合、諸官庁からの報告書・連絡事項等）
- 保険関係（保険付保内容の確認、保険料の支払手続き、事故が起きた場合の保険会社・代理店対応、保険金受取請求およびこれに必要な各種資料作成補助）
- 管理組合、商店会その他の総会・理事会等への出席
- 他の権利者との調整
- 諸官庁届出対応（屋外広告物許可申請、特定建築物、NEDO、大店立地法等）
- 水道光熱費精算（対組合、契約名義は組合、支払および組合に対する請求）
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レポート作成業務 |
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月次レポート作成
- テナント入居状況、賃料・付帯収入等一覧、予算・実績一覧、
テナントリーシング状況、契約更改・改定状況
- 運営概要、来館客数実績、広告宣伝実績、管理概要、修繕履歴、
計画修繕工事概要
- 収入明細、未払い・滞納状況、支払明細、水道光熱費実績
- 発生ベース、支払いベースそれぞれに対応するNOI計算書作成
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